Une équipe d’experts et de passionnés

En tant que Secrétaire Générale, Marlène Delrue veille à la bonne activité des services RH et de la DAF. L’objectif est de toujours placer les collaborateurs au cœur de l’entreprise, tout en cadrant la bonne santé de Sewan.

La Direction Technique regroupe des ingénieurs talentueux aux compétences transverses : réseaux, systèmes, télécoms et développement. On y retrouve les équipes de la R&D, du Software engineering, des Opérations & le service IT.

Les mots d’ordre au Marketing & Produit : stratégie, tactique et créativité ! Cela va de la vie des produits à la création et l’optimisation des ressources et outils mis à disposition de nos Partenaires et nos Clients.

Le Service Client est le parfait mélange entre une équipe plurielle et des process et moyens organisationnels. Ensemble, ils permettent d’apporter une réponse aux demandes émises par les Clients.

Les équipes commerciales dédiées à la Vente Indirecte fédèrent et animent un réseau de Partenaires distributeurs de nos solutions Cloud et Télécoms auprès de leurs clients finaux en construisant des relations de long terme.

Les équipes commerciales de la Vente Directe positionnent les solutions de Sewan auprès des ETI et des clients Grands Comptes. Ils agissent du développement du portefeuille aux réponses aux appels d’offres.

Au sein de l’équipe finance, il y a une volonté forte : s’assurer que la bonne activité de Sewan et sa croissance puissent se faire dans les meilleures conditions. Le goût pour les chiffres et un sens du détail aiguisé animent cette équipe d’experts.

Déceler les besoins des entreprises pour les transformer en véritables bénéfices clients. C’est dans cet objectif que nous construisons des projets sur-mesure grâce aux ingénieurs avant-vente et leur expertise pointue.

Nous assurons la qualité de nos fonctionnements chaque jour. Cela passe par l’élaboration de processus métier de qualité, le respect et l’actualisation des obligations légales ainsi que le suivi de la satisfaction client.